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Informativa sulla privacy

Valido dal 16 ottobre 2023

Noi, Swiss Medical Network SA (di seguito «noi» o «il nostro gruppo»), con sede a Genolier, Svizzera, ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a migliorare continuamente i servizi che vi offriamo. La presente dichiarazione di protezione dei dati si applica ai siti web di Swiss Medical Network SA e delle sue cliniche e ai portali online in essi contenuti (di seguito denominati «portale» o «sito web»).

Introduzione

Siamo sottomessi alle regolamentazioni svizzere e, ove applicabili, internazionali. Di conseguenza, rispettiamo i principi riconosciuti a livello svizzero e, ove applicabile, internazionale per garantire la protezione e la sicurezza dei dati. La presente dichiarazione vi informa in particolare sulle modalità di raccolta dei dati personali a cui abbiamo accesso tramite il nostro sito web, sugli scopi per cui vengono utilizzati, sui destinatari di eventuali trasmissioni e sui vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali.

La presente informativa sulla privacy è parte integrante della politica di Swiss Medical Network SA.

Consenso

Accedendo al nostro sito web e utilizzando i servizi e i prodotti offerti, dichiarate di aver letto attentamente la presente dichiarazione di protezione dei dati e di accettare il trattamento dei dati personali qui descritto. Eventuali domande relative alla presente dichiarazione possono essere inviate in qualsiasi momento via e-mail a dataprotection@swissmedical.net Se non siete d'accordo con questa dichiarazione, dovete astenervi dall'accedere al portale e dall'utilizzare i nostri servizi e prodotti.

Chi è responsabile dei vostri dati personali?

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi della regolamentazione sulla protezione dei dati è Swiss Medical Network SA, Route du Muids 3. 1272 Genolier, e-mail: dataprotection@swissmedical.net.

Swiss Medical Network SA determina gli scopi e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali ed è pertanto titolare del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali in conformità alla presente dichiarazione. In caso di domande o dubbi sulla presente dichiarazione di protezione dei dati o sul trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo dataprotection@swissmedical.net.

Come trattiamo i dati personali?

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali con cura e per gli scopi descritti nella presente dichiarazione. In conformità alle disposizioni legali applicabili, potremmo anche utilizzare i vostri dati personali in modo diverso da quello descritto nella presente dichiarazione. In questo caso, vi sottoporremo dichiarazioni o comunicazioni specifiche sulla protezione dei dati al momento della raccolta e, se necessario, solleciteremo il vostro consenso. Facciamo sempre il possibile per raccogliere i dati personali in forma anonima o pseudo-anonima, in modo che la vostra identità non sia identificata o identificabile.

Quali dati personali raccogliamo e per quali scopi?

Dati personali raccolti automaticamente attraverso l'uso del portale

Swiss Medical Network SA raccoglie e registra le informazioni che il vostro browser ci trasmette automaticamente in «file di log del server» quando visitate il nostro sito web. I dati vengono raccolti sulla base della vostra volontà e del vostro interesse a visitare il nostro sito web e dei nostri legittimi interessi nella gestione del nostro sito web. Possono essere inclusi i seguenti dati :

  • Tipo e versione del browser Internet utilizzato;
  • Sistemi informatici utilizzati;
  • URL di riferimento (il sito web visitato in precedenza);
  • Nome host del computer che accede al nostro sito;
  • Data e ora della richiesta del server;
  • Indirizzo IP;
  • Quantità di dati trasmessi;
  • Altri dati e informazioni simili utilizzati per mantenere la funzionalità del nostro sito web e la sicurezza del sistema.

 

Questi dati personali non sono incrociati con altri dati personali e sono tenuti separati da qualsiasi altro dato personale trasmesso dall'utente. Vengono cancellati entro tre mesi dalla loro raccolta.

Swiss Medical Network SA tratta i dati personali raccolti automaticamente per i seguenti scopi:

  • consentire la consultazione, l'operatività e il corretto funzionamento del portale;
  • garantire la stabilità e la sicurezza del sistema;
  • migliorare e proteggere i nostri servizi;
  • a fini statistici, in caso di attacco all'infrastruttura di rete su cui è disponibile il nostro sito web.

 

Dati personali forniti dall'utente

Swiss Medical Network SA raccoglie ed elabora i dati personali che gli utenti trasmettono volontariamente tramite un formulario online direttamente sul portale, tramite il nostro indirizzo e-mail di contatto, tramite qualsiasi eventuale altra applicazione collegata al portale, per telefono o in qualsiasi altro modo. Queste informazioni comprendono in particolare i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, sesso;
  • Il vostro messaggio o richiesta.

 

Questi dati personali vengono forniti espressamente e volontariamente. Senza questi dati personali, non saremo in grado di fornire i servizi richiesti dall'utente, rispettivamente non saremo in grado di fornirli della qualità desiderata.

Swiss Medical Network SA tratta i dati personali forniti dall'utente per i seguenti scopi:

  • fornire, mantenere, proteggere e ottimizzare i servizi e le informazioni offerti;
  • comunicare con voi e fornirvi le migliori informazioni personalizzate (ad esempio, sui nostri prodotti e servizi);
  • offrirvi nuovi servizi e informazioni e fornirvi servizi e informazioni personalizzati che potrebbero interessarvi;
  • rispettare le prescrizioni legali, altre esigenze regolamentari e le direttive interne;
  • accertare, esercitare e/o difendere pretese giuridiche attuali o future, condurre indagini o procedimenti simili;
  • per altre finalità legittime, se tale trattamento è stato indicato al momento della raccolta dei dati o risulta dalle circostanze.

Su quale base giuridica trattiamo i vostri dati personali?

Il trattamento dei dati personali si fonda su almeno una delle seguenti basi legali:

  • il vostro consenso, solo se può essere revocato in qualsiasi momento (ad esempio, se vi iscrivete alla nostra newsletter o ad altre comunicazioni di marketing)
  • la conclusione o l'esecuzione di un contratto con l'utente (ad esempio, quando si candida tramite il nostro portale o fissa un appuntamento)
  • per adempiere a un obbligo di legge (ad esempio, per motivi fiscali o ai fini di un'indagine o di un procedimento legale);
  • per tutelare i nostri interessi legittimi (ad esempio, la protezione e la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, sistemi o beni; l'adempimento di obblighi legali, normativi e contrattuali; l'istituzione; l’accertamento, l’esercizio e/o la difesa di pretese giuridiche; il mantenimento e l'organizzazione efficiente delle attività commerciali; il miglioramento e lo sviluppo dei nostri servizi e la vendita e il marketing dei nostri prodotti e servizi).

Se il trattamento si fonda sul vostro consenso o sui nostri interessi legittimi, potete revocare il vostro consenso o opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento contattandoci direttamente all'indirizzo dataprotection@swissmedical.net.

Si noti, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento fondato sul consenso prima della sua revoca.

Con chi condividiamo i vostri dati personali?

Swiss Medical Network SA adotta le misure necessarie per garantire che solo il nostro personale autorizzato e gli ausiliari con le conoscenze necessarie abbiano accesso ai vostri dati personali al fine di raggiungere gli scopi per cui i vostri dati personali sono stati raccolti.

Possiamo trasferire i vostri dati personali alle seguenti categorie di possibili destinatari, in conformità con gli scopi e le basi legali del trattamento sopra descritte, nella misura in cui ciò sia necessario per il trattamento previsto:

  • Altre società del Gruppo;
  • Fornitori di servizi che trattano i dati personali per conto e su istruzioni di Swiss Medical Network SA (di seguito denominati «responsabili del trattamento», ad esempio nei settori IT, hosting e assistenza);
  • Clienti, partner, fornitori, compagnie di assicurazione e altri partner commerciali;
  • Agenzie di marketing, pubblico, compresi gli utenti dei siti web e dei social media del Gruppo;
  • Organizzazioni di settore, associazioni e altri enti;
  • Acquirenti o parti interessate ad acquisire unità aziendali, società o altre parti del Gruppo;
  • Tribunali, autorità di conciliazione, autorità preposte all'applicazione della legge, autorità di vigilanza, avvocati e altre parti di procedimenti legali in corso o potenziali, qualora ciò sia necessario per ottemperare alla legge e/o per accertare, esercitare e/o difendere pretese giuridiche.

Tutte queste categorie di destinatari possono a loro volta avvalersi dei servizi di terzi, per cui i vostri dati possono essere accessibili anche a questi ultimi.

Selezioniamo con cura i nostri partner e responsabili del trattamento dei dati e li scegliamo solo se abbiamo sufficienti garanzie che abbiano implementato misure tecniche e organizzative adeguate in conformità alle esigenze legali.

I nostri responsabili del trattamento possono trattare i dati personali solo su nostra istruzione documentata. Sono tutti soggetti a requisiti di riservatezza e possono utilizzare i vostri dati personali solo nella misura necessaria a raggiungere gli scopi per i quali i vostri dati personali sono stati raccolti, a meno che non sia imposto diversamente dalla legge.

Trasferimento di dati personali in paesi al di fuori del SEE

I dati personali raccolti tramite il nostro sito web sono conservati principalmente in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, se necessario per il trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione e in conformità con la legislazione vigente, possiamo anche trasferire i dati personali a fornitori di servizi e altri destinatari che si trovano al di fuori di quest'area o che trattano i dati personali al di fuori di quest'area, in linea di principio in qualsiasi paese del mondo.

Se trasferiamo i dati in un paese che non dispone di un'adeguata protezione legale dei dati, garantiamo, come richiesto dalla legge, un livello di protezione appropriato mediante contratti adeguati (in particolare sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea) o norme interne dell’impresa vincolanti, oppure ci prevaliamo delle eccezioni legali (in particolare del consenso).

Per ulteriori informazioni sulle nostre ragionevoli misure di sicurezza, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo dataprotection@swissmedical.net..

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

In linea di principio, i dati personali vengono cancellati non appena non sono più necessari agli scopi per i quali sono stati raccolti, a meno che non sia necessaria una conservazione più lunga per ottemperare agli obblighi legali applicabili (ad esempio, obblighi di conservazione e documentazione), agli obblighi contrattuali o precontrattuali o ai nostri legittimi interessi (ad esempio, per accertare, esercitare e/o difendere pretese).

Su questa base, in generale trattiamo i dati personali nel rispetto delle regole e degli obblighi seguenti:

  • I dati personali che ci avete trasmesso automaticamente durante l'utilizzo del nostro portale ai fini della consultazione, della gestione e del corretto funzionamento del portale saranno cancellati entro tre mesi.
  • I dati personali che ci avete inviato utilizzando i servizi e i prodotti offerti sul nostro portale o che ci avete comunicato in qualsiasi altro modo tramite l'indirizzo e-mail di contatto saranno di norma conservati fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla loro conservazione o fino a quando non saranno stati raggiunti gli scopi per le quali sono stati raccolti (ad esempio, una volta completato il trattamento della vostra richiesta).
  • I dati personali relativi a un contratto (compresi i documenti e le comunicazioni commerciali) vengono conservati per tutto il tempo in cui esiste il rapporto contrattuale, e poi per altri dieci anni dopo la fine del rapporto contrattuale, a meno che (i) in un caso particolare si applichi un obbligo di conservazione legale più breve o più lungo, (ii) la conservazione sia necessaria a fini probatori o per un altro motivo legittimo ai sensi delle norme giuridiche applicabili.

Cookies

Quando accedete o utilizzate il nostro sito, potremmo inserire nel vostro terminale dei «cookie» - piccoli file di testo - o tecnologie simili. Utilizziamo questi cookie per riconoscervi come utenti del nostro sito, per adattare i contenuti, per migliorare le prestazioni del nostro sito e per renderlo più facile da usare.

Categorie di cookie che utilizziamo

A seconda della loro funzione e del loro utilizzo, i cookie che utilizziamo possono essere classificati nelle seguenti categorie: cookie funzionali, cookie di prestazione e cookie pubblicitari.

  • cookie funzionali: sono utilizzati per una molteplicità di scopi relativi in particolare alla presentazione, alla funzionalità e alle prestazioni di un sito web e, in particolare, per migliorare l'esperienza e la fruizione del sito da parte dei visitatori. Consentono a un sito web di ricordare le informazioni già fornite (ad esempio, il nome dell'utente, la posizione o la scelta della lingua) e di offrire ai visitatori funzionalità migliori e più personali. I cookie funzionali sono utilizzati, ad esempio, per ricordare alcune informazioni, tra cui i dati di accesso. Questi cookie non possono tracciare i vostri movimenti su altri siti web.
  • Cookie di prestazione : questi cookie sono utilizzati per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo di un sito web, ad esempio come siete arrivati sul nostro sito, quali pagine aprite più spesso, come avete navigato sul nostro sito durante la vostra visita e se avete ricevuto messaggi di errore da una pagina. Possiamo anche utilizzare questi cookie per raccogliere alcune informazioni statistiche e analitiche, ad esempio per stabilire statistiche e volumi di traffico. Questi cookie vengono utilizzati per monitorare il livello di attività del sito e per migliorarne le prestazioni.
  • I cookie pubblicitari (talvolta indicati come cookie di «terze parti») consentono a noi o da imprese terze di pubblicare annunci sul nostro sito web o su siti web di terzi che offrono prodotti che potrebbero essere interessanti per voi, in modo che la pubblicità che vedete sia più adattata alle vostre preferenze e ai vostri interessi. Possono essere utilizzati anche per valutare l'efficacia di pubblicità e promozioni.  

 

Questi cookie possono essere inseriti da noi o da imprese terze per nostro conto. Per ulteriori informazioni sui cookie e sul loro utilizzo, visitare: http://www.allaboutcookies.org/.

La base giuridica del trattamento dei dati è il vostro consenso.

È possibile configurare le impostazioni del browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul vostro terminale. La disattivazione completa dei cookie potrebbe impedirvi di utilizzare tutte o alcune funzioni del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, acconsentite all'utilizzo dei cookie e alla raccolta, alla conservazione, all'utilizzo e all'elaborazione dei dati di utilizzo personali, anche dopo la fine della sessione di navigazione. Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento attivando l'impostazione del vostro browser per rifiutare i cookie.

Tracking con fusedeck

La soluzione tracking fusedeck di Capture Media AG (di seguito: «Capture Media») è integrata nel nostro sito web. Capture Media è una società svizzera con sede a Zurigo che misura l'utilizzo del nostro sito web per offerte e campagne digitali per conto dei suoi clienti. Il tracking avviene in forma anonima, in modo che non sia possibile fare alcun legame con persone identificate o identificabili.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti degli interessati in relazione a fusedeck, compresa l'opzione di opt-out, sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati e nelle informazioni di opt-out di Capture Media AG.

 

Meta Pixel

Il nostro sito web utilizza il pixel di azione dei visitatori di Meta per misurare la conversione. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Tuttavia, secondo Meta, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri Paesi terzi.

In questo modo è possibile tracciare il comportamento dei visitatori della pagina dopo che sono stati reindirizzati al sito web del fornitore cliccando su un annuncio pubblicitario Facebook Instagram. Ciò consente di valutare l'efficacia della metapubblicità a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare le future misure pubblicitarie.

I dati raccolti sono anonimi per noi, in quanto gestori di questo sito, e non possiamo quindi determinare l'identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono utilizzati ed elaborati da Meta in modo che sia possibile creare un legame con il profilo dell'utente e Meta possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con le linee guida sull'utilizzo dei dati di Meta. Ciò consente a Meta di pubblicare annunci pubblicitari sulle pagine di Meta e al di fuori di Meta. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento dei dati.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Ulteriori dettagli sono disponibili qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Meta: https://de-de.facebook.com/about/privacy/. È inoltre possibile disattivare la funzione di remarketing «Custom Audiences» nella sezione sezione «Parametri» degli annunci pubblicitari all'indirizzo https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences. Per farlo, è necessario aver effettuato l'accesso a Facebook. Se non si dispone di un account Facebook, è possibile disattivare la pubblicità fondata sull'utilizzo di Facebook e Instagram sul sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Social media

Il nostro sito web contiene dei link a social media. Non si tratta di plugin messi a disposizione dal social media che, senza che l'utente possa influire in alcun modo, trasmettono dati al provider già al momento del caricamento della pagina. Le icone dei social media sono solo dei link che rimandano alla nostra presenza sulla social media in questione. Nessun dato dell'utente viene trasmesso dal sito web al social media.

Quando cliccate su un link a uno dei nostri profili di social media, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server del social media in questione. Il social media riceve così l'informazione che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP e che avete consultato il link. Se consultate un link a un social media mentre siete connessi al vostro account sul social media in questione, il contenuto del nostro sito può essere collegato al vostro profilo sul social media; ciò significa che il social media può attribuire la vostra visita al nostro sito direttamente al vostro account utente. Per evitare che ciò accada, è necessario disconettersi dal proprio account sul social media in questione prima di attivare i link corrispondenti. L'attribuzione avviene anche quando ci si collega al social media in questione dopo aver cliccato sul link.

Utilizzo del formulario di contatto

Per mettersi in contatto con noi è possibile utilizzare un formulario di contatto per richieste generali. In questo contesto, in genere, richiediamo le seguenti informazioni (obbligatorie *):

  • Nome
  • Cognome* (nome)
  • E-mail
  • Numero di telefono
  • Paese
  • Messaggio
     

Potete anche utilizzare un formulario di contatto distinto per mettervi in contatto con noi e informarvi sugli eventi. A tal fine, in genere richiediamo le seguenti informazioni (obbligatorie *):

  • Formula di cortesia
  • Titolo
  • Nome*
  • Cognome*
  • E-mail
  • Altri dati necessari per l'evento (hotel, parcheggio, numero di ospiti, data, indirizzo, numero di telefono)
  • Messaggio

Utilizziamo questi dati solo per rispondere alla vostra richiesta nel miglior modo possibile e in modo personalizzato. I dati sono cancellati al massimo 60 giorni dopo la fine dell'evento.

Prenotazione di un appuntamento online

Per poter fissare un appuntamento con uno dei nostri medici tramite il nostro sito web, è possibile utilizzare il sistema di prenotazione di Medicosearch, Gerberngasse 27-31, 3011 Berna, con sede in Svizzera. In questo modo è molto facile prenotare appuntamenti online. Il sistema di prenotazione di Medicosearch è un'applicazione integrata nel nostro sito web, che visualizza le risorse disponibili (come per esempio gli appuntamenti disponibili) e consente di prenotare direttamente online. In regola generale , vengono raccolti e registrati dei dati personali dell'utente.

Non esiste alcun contratto di nomina a responsable del trattamento dei dati tra noi e Medicosearch. Se utilizzate i servizi di Medicosearch, Medicosearch è l'unico ed esclusivo responsabile del rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web di Medicosearch nelle dichiarazione di protezione dei dati.

 

Servizio di mappatura online

Il nostro sito web utilizza il servizio «SmartMaps» fornito da YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe.

Questo vi permette di visualizzare delle cartine direttamente sul nostro sito web e vi consente di utilizzare la funzione di mappatura online.

Per visualizzare le cartine, SmartMaps utilizza l'indirizzo IP dell'utente quando il browser consulta i componenti di SmartMaps. Questo indirizzo viene conservato per circa 5 minuti nella memoria del server web per evitare attacchi DoS. Successivamente espira e non viene trattato o registrato in nessun altro modo. YellowMap SA è il destinatario dei dati. Tuttavia, YellowMap SA non tratta i dati per i propri scopi, ma esclusivamente su ordine e istruzione del responsabile del servizio  .

Per ulteriori informazioni su YellowMap AG, consultate la politica di riservatezza di questo fornitore.

Video da YouTube

Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di integrazione di YouTube, che consente di visualizzare video sul nostro sito web. YouTube è un servizio di streaming di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland («Google»).

Per garantire che qualsiasi trattamento dei vostri dati sia preceduto dal vostro consenso e per proteggere i vostri dati personali, utilizziamo un banner di consenso con i nostri video YouTube integrati. Questo banner impedisce il trattamento dei vostri dati da parte di YouTube quando visitate la pagina in cui è integrato il video di YouTube e garantisce che vengano trattati solo dopo che avete dato il vostro esplicito consenso. Inoltre, sul nostro sito web utilizziamo la modalità di protezione dei dati estesa, il che significa che i video che guardate non vengono utilizzati per personalizzare la navigazione su YouTube o per personalizzare la pubblicità. Quando un video viene riprodotto sul nostro sito web, YouTube utilizza l'archiviazione locale. Nel quadro di questo servizio, Google tratta l'indirizzo IP, le informazioni sul browser e sul dispositivo, l'URL di riferimento e le informazioni sui video visualizzati.

Google stesso è titolare del trattamento dei dati sopra descritto. È da notare che Google trasferisce le suddette informazioni ai server di Google negli Stati Uniti (si veda il paragrafo «Trasferimento dei dati personali al di fuori dello SEE»). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nella scheda «Cookies» del nostro sito web.

Per ulteriori informazioni sulle norme sulla politica di riservatezza di Google, visitare il sito https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Newsletter

È possibile iscriversi alla nostra newsletter tramite il nostro sito web. A tal fine, abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail e del vostro consenso a ricevere la newsletter. A scopo di verifica, l'invito a ricevere la newsletter viene inviato all'indirizzo e-mail fornito (double opt-in). Quando ricevete questa e-mail, avete la possibilità di accettare definitivamente le condizioni e l'invio della newsletter e di registrarvi tramite il formulario di registrazione. Una volta effettuata questa operazione, riceverete la newsletter.

Per la comunicazione interna ed esterna utilizziamo il provider di newsletter Mailchimp, una società americana i cui server si trovano negli Stati Uniti. Mailchimp è certificato dal Privacy Shield UE-US. Questa certificazione garantisce diritti particolari di protezione per i vostri dati. È tuttavia da notare che la protezione dei dati non può essere garantita in conformità alle normative europee.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e annullare l'iscrizione alla newsletter facendo clic sul link fornito a tale scopo in ogni newsletter o utilizzando l'indirizzo e-mail dataprotection@swissmedical.net.

Quando vi iscrivete alla newsletter, in genere registriamo il vostro indirizzo e-mail e, se lo desiderate, il vostro nome, per potervi contattare personalmente. Possono essere raccolte anche altre informazioni, come il vostro cognome e i vostri interessi, per adattare il contenuto della newsletter.

Chatbot

Sul nostro sito web, potrete utilizzare un chatbot. Il fornitore di questo servizio è aiaibot, una filiale della società svizzera swiss moonshot AG con sede a Dübendorf. Questa società è sottoposta e rispetta le norme di legge applicabili in materia di protezione dei dati. I seguenti dati vengono registrati solo quando si utilizza Chatbot: messaggi inseriti, dati del browser e del sistema informatico utilizzato, URL di riferimento e cookie.

I dati vengono cancellati dopo ogni utilizzo. I dati sono archiviati esclusivamente in Svizzera dal provider cloud svizzero cloud.google.com di Google, certificato ISO27001 e FINMA.

Nessuna decisione individuale automatizzata, compresa la profilazione con effetti giuridici

Non prendiamo decisioni su di voi che si basino esclusivamente su un trattamento automatizzato - compresa la profilazione - e che abbiano effetti giuridici o conseguenze significative.

Sicurezza

Swiss Medical Network SA ha messo in atto misure organizzative e tecniche per salvaguardare la sicurezza dei dati personali e per proteggerli da qualsiasi violazione della sicurezza che comporti la perdita, l'alterazione, la cancellazione, la distruzione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali.

Swiss Medical Network SA può affidare a terzi il compito di raccogliere ed trattare i vostri dati personali. I responsabili del trattamento dei dati da noi nominati tratteranno i vostri dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni e sono tenuti per legge ad adottare misure organizzative e tecniche adeguate durante il trattamento dei dati personali.

Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene ci sforziamo di proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati che trasmettete al nostro sito web; ogni trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Per questo motivo siete sempre liberi di inviarci i vostri dati personali con altri mezzi, ad esempio per telefono o per posta. Una volta ricevuti i vostri dati, applichiamo procedure severe e misure di sicurezza rigorose per evitare qualsiasi violazione della sicurezza.

Dichiarazioni di riservatezza da parte di fornitori terzi

Si noti che se si clicca sul link a un sito web di terzi (ad esempio, un sito di social media o un altro sito web), si verrà reindirizzati a un sito che non controlliamo e la nostra dichiarazione di protezione dei dati non sarà più applicabile. La navigazione e l'interazione dell'utente su un altro sito web è soggetta ai termini di utilizzo e alle dichiarazioni e comunicazioni sulla privacy di tali siti web terzi. Inoltre, non possiamo garantire che tali link siano esatti e aggiornati.

Vi consigliamo di leggere attentamente i termini di utilizzo, così comele dichiarazioni e gli avvisi in merito alla protezione dei dati di altri siti web prima di inviare dati personali tramite il nostro sito. Non siamo responsabili del contenuto informativo e del trattamento dei dati dei siti web di terzi.

I bambini

Il nostro sito web non è destinato ai minori e, nella misura in cui possiamo rilevarlo, non raccogliamo, trattiamo o utilizziamo dati personali relativi a minori di età inferiore ai 16 anni a meno che non abbiamo ottenuto il consenso esplicito dei loro rappresentanti legali. Qualora fossimo informati o venissimo altrimenti a conoscenza del fatto che i dati personali di un minore di 16 anni vengono elaborati senza il consenso dei rappresentanti legali, adotteremo tutte le misure ragionevolmente richieste per cancellare tali dati personali.

Quali sono i vostri diritti

Potete chiedere a Swiss Medical Network SA, giustificando la vostra identità, se dei dati personali che vi riguardano vengono trattati. Inoltre, avete il diritto di richiedere la rettifica, la distruzione totale o parziale o la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nonché di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. La distruzione dei vostri dati personali può comportare l'impossibilità di utilizzare i nostri servizi.

Se il trattamento si basa sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi, potete revocare il vostro consenso o opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento contattandoci direttamente via e-mail all'indirizzo dataprotection@swissmedical.net. Potete anche richiedere la restituzione di alcuni dati personali in vista del loro trasferimento a un'altra entità (un processo noto come « portabilità dei dati »).

Qualsiasi richiesta in merito deve essere indirizzata a Swiss Medical Network SA al seguente indirizzo e-mail: dataprotection@swissmedical.net. Vi informeremo in anticipo di eventuali costi.

È da notare che ci riserviamo il diritto di prevalerci restrizioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse preponderante a farlo (nella misura in cui possiamo invocarlo) e/o se dobbiamo far valere i nostri diritti.

Se rifiutiamo la vostra richiesta o se non siete soddisfatti del nostro trattamento, in qualsiasi momento avete il diritto di presentare un reclamo, rispettivamente una denuncia all'autorità di controllo competente. L'autorità competente è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT) a Berna (http://www.edoeb.admin.ch).

 

Contatto

Se desiderate esercitare i vostri diritti come descritto nella presente dichiarazione o se avete domande o dubbi in merito, vi preghiamo di contattare il nostro titolare della protezione dei dati.

Swiss Medical Network SA
Route du Muids 3
1272 Genolier
dataprotection@swissmedical.net

 

Modifiche alla nostra dichiarazione sulla protezione dei dati

Swiss Medical Network AG si riserva il diritto di adattare, completare e modificare in altro modo la presente dichiarazione in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Fa fede la dichiarazione di protezione dei dati pubblicata sul portale.

Versione: 16 ottobre 2023

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