Datenschutz

Gültig ab dem 16. Oktober 2023

Wir, Swiss Medical Network SA (nachfolgend: «wir» oder «Gruppe»), mit Sitz in Genolier in der Schweiz, sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, kontinuierlich zu verbessern. Die vorliegende Informationssicherheit- und Datenschutzdeklaration gilt für die Websites von Swiss Medical Network SA und seinen Kliniken und den darin enthaltenen Online-Portalen (nachfolgend «Portal» oder «Website»).

Einleitung

Wir unterliegen den schweizerischen und, soweit anwendbar, den internationalen Datenschutzvorschriften. Dementsprechend beachten wir die schweizerischen und, wo anwendbar, die international anerkannten Grundsätze, um den Datenschutz und die Datensicherheit zu gewährleisten. Die vorliegende Erklärung informiert Sie insbesondere wie wir die persönlichen Daten, auf die wir über unsere Website zugreifen, sammeln, zu welchen Zwecken sie verwendet werden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben.

Diese Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil der Richtlinien von Swiss Medical Network SA. 

Einwilligung

Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen und Produkte erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durchgelesen haben und mit den beschriebenen Bearbeitungen Ihrer Personendaten einverstanden sind. Allfällige Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung können jederzeit per E-Mail an dataprotection@swissmedical.net gerichtet werden. Falls Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, sind ein Zugriff auf dem Portal und die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte zu unterlassen.

Wer ist verantwortlich für Ihre Personendaten?

Verantwortliche im Sinne der Datenschutzgesetzgebung ist die Swiss Medical Network SA, Route du Muids 3. 1272 Genolier, E-Mail: dataprotection@swissmedical.net.

Swiss Medical Network SA bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer Personendaten und ist daher für die Verarbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung verantwortlich. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Personendaten haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns, indem Sie eine E-Mail an dataprotection@swissmedical.net senden.

Wie verarbeiten wir Personendaten?

Wir erheben und verarbeiten Personendaten sorgfältig und für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht können wir Ihre Personendaten auch auf andere Weise, als in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verwenden. In diesem Fall werden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung spezifische Datenschutzerklärungen oder Mitteilungen unterbreiten und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen. Wir sind stets bemüht, im Rahmen des Zumutbaren Informationen in anonymisierter oder pseudonymisierter Form zu sammeln, damit wir Ihre Identität nicht erkennen können.

Welche Personendaten erheben wir für welche Bearbeitungszwecke?

Automatisch über die Nutzung des Portals übermittelte Personendaten

Swiss Medical Network SA erhebt und speichert Informationen, die Ihr Browser uns beim Besuch unserer Website automatisch in «Server-Log-Dateien» übermittelt. Die Datenerhebung erfolgt aufgrund Ihres Willens und Interesse, unsere Website zu besuchen und unseren berechtigten Interessen, unsere Website zu betreiben. Diese können die folgenden Daten beinhalten:

  • Typ und Version des verwendeten Bowsers;
  • Verwendete Betriebssysteme;
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Website);
  • Hostname des auf unsere Website zugreifenden Rechners;
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage;
  • Internet Protokoll-Adresse (IP-Adresse);
  • Übertragene Datenmenge;
  • Sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Aufrechterhaltung der Funktionalität unserer Website sowie der Systemsicherheit dienen.

Diese Personendaten werden nicht mit anderen Personendaten zusammengeführt und werden getrennt von allfälligen weiteren durch den Nutzer übermittelten Personendaten aufbewahrt. Sie werden bei uns spätestens nach drei Monaten nach ihrer Erhebung gelöscht

Swiss Medical Network SA verwendet die automatisch erhobenen Personendaten, um folgende Zwecke zu erfüllen:

  • die Anzeige, den Betrieb und die Funktionsfähigkeit des Portals zu ermöglichen,
  • die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten,
  • um unsere Dienste zu verbessern und zu schützen,
  • für statistische Zwecke im Fall von Angriffen auf die Netzwerkinfrastruktur, auf der die Website zur Verfügung gestellt wird.

Personendaten, die der Nutzer uns übermittelt

Swiss Medical Network SA erhebt und bearbeitet Personendaten, die der Nutzer freiwillig mittels Online-Formular direkt auf dem Portal, über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse, über allfällige andere mit dem Portal verbundene Applikationen, telefonisch oder auf eine andere Art und Weise an uns übermittelt. Diese Informationen umfassen beispielsweise folgende Personendaten:

  • Namen, Vornamen, Postadressen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht;
  • Ihre Nachricht oder Ihre Anfrage.

Die Bereitstellung dieser Personendaten erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Ohne diese Personendaten werden wir allerdings nicht in der Lage sein, die vom Nutzer angeforderten Dienstleistungen in der gewünschten Qualität oder überhaupt zu erbringen.

Swiss Medical Network SA verwendet die Personendaten, die der Nutzer uns übermittelt, um folgende Zwecke zu erfüllen:

  • die angebotenen Dienstleistungen und Informationen zu erbringen, zu pflegen, zu schützen und zu optimieren,
  • mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen die bestmöglichen und personalisierten Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie von uns benötigen (z.B. über unsere Produkte und Dienstleistungen),
  • um Ihnen neue Dienste und Informationen anzubieten und, basierend auf Ihrem Profil, auf Sie zugeschnittene Dienstleistungen und Informationen vorzuschlagen, die für Sie von Interesse sein könnten,
  • zur Einhaltung aktueller gesetzlicher oder anderer regulatorischer Anforderungen und interner Vorschriften, 
  • zur Begründung, Ausübung und/oder Abwehr tatsächlicher oder potenzieller Rechtsansprüche, Untersuchungen oder ähnlicher Verfahren,
  • für andere rechtmässige Zwecke, wenn sich diese Verarbeitung aus den Umständen ergibt oder zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben war.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Personendaten über Sie?

Die Bearbeitung dieser Personendaten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen: 

  • Ihrer Einwilligung, nur wenn sie jederzeit widerrufen werden kann (z.B. wenn Sie sich für unseren Newsletter und andere Marketingkommunikation anmelden); 
  • für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für die Absicht, einen Vertrag mit Ihnen abzuschliessen (z.B. bei der Bewerbung auf unserem Bewerbungsportal oder bei der Buchung eines Termines); 
  • um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z.B. aus steuerlichen Gründen oder zum Zwecke von gerichtlichen Untersuchungen oder Verfahren);
  • zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z.B. Schutz und Sicherheit unserer Dienste, Systeme, Vermögenswerte; Einhaltung der rechtlichen, regulatorischen und vertraglichen Pflichten; Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; Aufrechterhaltung und effiziente Organisation des Geschäftsbetriebs; Verbesserung und Entwicklung unserer Leistungen sowie Verkauf und Vermarktung unserer Leistungen).

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen oder dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie sich direkt an uns wenden unter dataprotection@swissmedical.net.

Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmässigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf nicht berührt.

An wen geben wir Ihre Personendaten weiter?

Swiss Medical Network SA ergreift die notwendigen Massnahmen, um sicherzustellen, dass nur unser berechtigtes Personal und unsere Hilfspersonen, die über die notwendigen Kenntnisse verfügen, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre personenbezogenen Daten erhoben wurden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten gemäss den oben beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung an die folgenden möglichen Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies für die vorgesehene Datenverarbeitung notwendig ist:

  • Andere Unternehmen der Gruppe;
  • Dienstleistungserbringer, welche die Personendaten im Auftrag und auf Anweisung von Swiss Medical Network SA bearbeiten (sog. Auftragsbearbeiter wie beispielsweise im Bereich IT, Hosting und Support);
  • Kunden, Partner, Lieferanten, Versicherungen und andere Geschäftspartner;
  • Marketingagenturen, die Öffentlichkeit, einschliesslich Besucher von Websiten und sozialen Medien der Gruppe;
  • Branchenorganisationen, Verbände und andere Gremien;
  • Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftseinheiten, Unternehmen oder anderen Teilen der Gruppe;
  • Gerichte, Schlichtungsstellen, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden, Anwälte und andere Parteien in potenziellen oder tatsächlichen Gerichtsverfahren, wenn dies zur Einhaltung von Gesetzen oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten oder Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Alle diese Kategorien von Empfängern können wiederum Dritte einschalten, so dass Ihre Daten auch für diese zugänglich sein können.

Wir wählen unsere Partner und Auftragsbearbeiter sorgfältig aus und nur bei ausreichender Gewährleistung, dass sie über geeignete technische und organisatorische Massnahmen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen verfügen.

Unsere Auftragsbearbeiter können Personendaten nur auf dokumentierte Anweisung von uns bearbeiten. Sie alle unterliegen Vertraulichkeitserfordernissen und dürfen Ihre Personendaten nur insoweit verwenden, als dies zur Erfüllung des Zwecks, für den Ihre Personendaten erhoben wurden, erforderlich ist, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

Übermittlung von Personendaten in Länder ausserhalb des EWR

Die über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten werden hauptsächlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert. Wenn es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenverarbeitung erforderlich ist und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, können wir personenbezogene Daten jedoch auch an Dienstleister und andere Empfänger weitergeben, die sich ausserhalb dieses Gebiets befinden oder personenbezogene Daten ausserhalb dieses Gebiets verarbeiten, grundsätzlich in jedem Land der Welt.

Wenn wir Daten in ein Land übermitteln, in dem es keinen angemessenen gesetzlichen Datenschutz gibt, sorgen wir, wie gesetzlich vorgeschrieben, für ein angemessenes Schutzniveau, indem wir auf angemessene Verträge (insbesondere auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) oder verbindliche Unternehmensregeln zurückgreifen, oder wir stützen uns auf gesetzliche Ausnahmen (darunter insbesondere die Einwilligung).

Weitere Informationen über unsere angemessenen Sicherheitsvorkehrungen erhalten Sie, indem Sie uns per E-Mail an dataprotection@swissmedical.net kontaktieren.

Wie lange bewahren wir Informationen über Sie auf?

Grundsätzlich werden die Personendaten gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist notwendig zur

Grundsätzlich werden die Personendaten gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist notwendig zur Erfüllung von gesetzlichen Pflichten (z.B. Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten), vertraglichen oder vorvertraglichen Pflichten oder berechtigten Geschäftsinteressen von uns (z.B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).

Auf dieser Grundlage verarbeiten wir in der Regel Personendaten unter Beachtung der folgenden Regeln und Verpflichtungen:

  • Die von Ihnen durch die Nutzung unseres Portals automatisch übermittelten Personendaten zwecks Anzeige, Betrieb und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des Portals werden innerhalb von drei Monaten gelöscht.
  • Die von Ihnen an uns übermittelten Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte, die auf unserem Portal angeboten werden oder die Sie uns anderweitig über die E-Mail-Kontakt-Adresse übermitteln, werden grundsätzlich bei uns so lange aufbewahrt, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfallen ist (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).
  • Für vertragsbezogene Personendaten (einschliesslich Geschäftsunterlagen und Mitteilungen) speichern wir Personendaten, solange das Vertragsverhältnis besteht, und danach für zehn weitere Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, es sei denn, (i) im Einzelfall gilt eine kürzere oder längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht, (ii) die Aufbewahrung ist aus Beweisgründen oder aus einem anderen triftigen Grund nach geltendem Recht erforderlich.

Cookies

Wenn Sie auf unserer Website zugreifen oder sie nutzen, können wir sogenannte Cookies – kleine Textdateien – oder ähnliche Tools auf Ihrem Computer platzieren. Wir verwenden diese Cookies, um Sie als Benutzer unserer Website zu erkennen, um Inhalte anzupassen, die Leistung unserer Website zu verbessern und ihre Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Kategorien von Cookies, die wir verwenden

Je nach Funktion und Verwendungszweck können die von uns verwendeten Cookies in folgende Kategorien unterteilt werden: Funktionale Cookies, Leistungs-Cookies und Werbe-Cookies.

  • Funktionale Cookies: Diese Cookies dienen einer Vielzahl von Zwecken zur Darstellung, Funktionalität und Leistung einer Website und insbesondere dazu, das Erlebnis und die Freude der Besuchenden an der Website zu verbessern. Sie ermöglichen es einer Website, bereits gemachte Angaben (z.B. Benutzername, Standort oder Sprachauswahl) zu speichern, und bieten den Besuchern verbesserte, persönlichere Funktionen. Funktionale Cookies werden beispielsweise verwendet, um sich Dinge wie Ihre Zugangsdaten zu merken. Diese Cookies können Ihre Bewegung auf anderen Websites nicht verfolgen.
  • Leistungs-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie eine Website genutzt wird – z.B. wie Sie auf unsere Website gekommen sind, welche Seiten Sie am häufigsten öffnen, wie Sie während Ihres Besuchs auf unserer Website navigiert haben und ob Sie Fehlermeldungen von einer Seite erhalten. Wir können diese Cookies auch verwenden, um uns bestimmte statistische und analytische Informationen zur Verfügung zu stellen, z.B. wie viele Besucher auf unsere Website gekommen sind. Diese Cookies werden verwendet, um den Grad der Aktivitäten der Website zu überwachen und die Leistung der Website zu verbessern.
  • Werbe-Cookies (manchmal auch als «Drittanbieter»- Cookies bezeichnet) ermöglichen es uns oder einem Drittanbieter, Anzeigen auf unserer Website oder auf Websites Dritter mit Produkten zu schalten, die Sie gefallen, sodass die Werbung, die Sie sehen, für Ihre Präferenzen oder Interessen relevanter sein kann (manchmal auch als «Targeting-Cookies» bezeichnet). Sie können auch zur Bewertung der Wirksamkeit von Werbung und Verkaufsförderung verwendet werden.

Diese Cookies können von uns oder einem Dritten in unserem Namen platziert werden. Weitere Informationen über Cookies und deren Verwendung finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org/.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ergibt sich aus Ihrer Einwilligung. 

Sie können Ihre Browsereinstellung so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie die Funktionen unserer Website ganz oder teilweise nicht nutzen können.

Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Website und/oder der Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigen Sie ein, dass Cookies von uns gesetzt und damit personenbezogene Nutzungsdaten erhoben, gespeichert und genutzt werden, auch über das Ende der Browser-Sitzung hinaus. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Browservoreinstellung zur Verweigerung von Cookies von Drittanbietern aktivieren.

Tracking mit fusedeck

Auf dieser Website ist die Tracking-Lösung fusedeck der Capture Media AG (nachfolgend «Capture Media») integriert. Capture Media ist ein schweizerisches Unternehmen mit Sitz in Zürich, das im Auftrag die Nutzung dieser Website im Rahmen von Engagements und Events misst. Das Tracking erfolgt anonym, so dass kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen hergestellt werden kann.

Weitere Informationen zum Datenschutz sowie zu den Rechten der betroffenen Personen im Zusammenhang mit fusedeck, einschliesslich der Möglichkeit «opt-out» (Widerspruchsmöglichkeit), finden Sie in dieser Datenschutzerklärung und dieser ergänzenden Widerspruchsbelehrung der Capture Media AG.

Meta Pixel

Unsere Website nutzt zur Konversionsmessung der Besucheraktions-Pixel von Meta. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Meta jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook oder Instagram-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemassnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Meta-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Meta das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Meta sowie ausserhalb von Meta ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns nicht beeinflusst werden.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

In den Datenschutzhinweisen von Meta finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/. Sie können ausserdem die Remarketing-Funktion «Custom Audiences» im Bereich «Einstellungen» für Werbeanzeigen unter https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein. Wenn Sie kein Facebook-Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook und Instagram auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Social Media Netzwerke

Auf unserer Website finden Sie Verlinkungen zu Social Media Netzwerken. Es handelt sich hierbei nicht um vom Social Media Netzwerk bereitgestellte Plugins, die, ohne Einflussnahme der Nutzer, beim Laden der Seite bereits Daten an den Anbieter übermitteln. Hinter den Schaltflächen zu den Social Media Netzwerken verbirgt sich lediglich ein Link zu unserer Präsenz auf dem Social Media Netzwerk. Es werden keine Nutzerdaten von der Website an das Social Media Netzwerk übermittelt.

Wenn Sie einen Link zu einem unserer Social Media-Profile aufrufen, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des betreffenden sozialen Netzwerkes hergestellt. Dadurch erhält das Netzwerk die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Website besucht und den Link aufgerufen haben. Wenn Sie einen Link zu einem Netzwerk aufrufen, während Sie in Ihrem Konto beim betreffenden Netzwerk eingeloggt sind, können die Inhalte unserer Seite mit Ihrem Profil beim Netzwerk verlinkt werden, was bedeutet, dass das Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann. Wenn Sie dies verhindern möchten, sollten Sie sich aus Ihrem Konto bei dem jeweiligen Netzwerk ausloggen, bevor Sie entsprechende Links betätigen. Eine Zuordnung findet auf jeden Fall statt, wenn Sie sich nach Betätigung des Links beim betreffenden Netzwerk einloggen.

Verwendung des Kontaktformulars

Sie haben die Möglichkeit für generelle Anfragen ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten. Hierfür benötigen wir in der Regel folgende Angaben (zwingend *):

  • Vorname*
  • Nachname*
  • E-Mail*
  • Telefonnummer*
  • Land*
  • Nachricht*

Sie haben zusätzlich die Möglichkeit für Eventanfragen ein Kontaktformular zu verwenden, um mit uns in Kontakt zu treten und sich über die Durchführung von Veranstaltungen zu informieren. Hierfür benötigen wir in der Regel folgende Angaben (zwingend *):

  • Anrede*
  • Titel
  • Vorname*
  • Nachname*
  • E-Mail*
  • Weitere je nach Event erforderliche Daten (Hotel, Parkplatz, Gästezahl, Datum, Adresse, Telefonnummer)
  • Nachricht

Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und persönlich beantworten zu können. Die Daten werden maximal 60 Tage nach Ende der Veranstaltung gelöscht.

Online-Terminbuchung

Damit Sie über unsere Website Termine bei einem unserer Ärzte oder Ärztinnen vornehmen können, haben Sie die Möglichkeit das Buchungssystem der Firma Medicosearch, Gerberngasse 27-31, 3011 Bern mit Sitz in der Schweiz zu nutzen. Termine können so ganz einfach online erstellt werden. Das Buchungssystem der Firma Medicosearch ist eine in unsere Website eingebundene Softwareanwendung, die verfügbare Ressourcen (wie zum Beispiel freie Termine) anzeigt und über die Sie direkt online buchen können. Dabei werden in der Regel auch personenbezogene Daten von Ihnen erhoben und gespeichert.

Zwischen uns und der Firma Medicosearch besteht kein Auftragsverarbeitungsvertrag für die Datenverarbeitung. Wenn Sie die Dienste der Firma Medicosearch verwenden, ist diese allein und ausschliesslich für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen Ihnen gegenüber verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Firma Medicosearch in der Datenschutzrichtlinie.

Online-Kartendienst

Auf unserer Website nutzen wir das Angebot «SmartMaps» der YellowMap AG, CAS-Weg 1-5, 76131 Karlsruhe.

Dadurch können wir Ihnen Karten direkt auf der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion.

Um Ihnen die Karten anzeigen zu können, nutzt SmartMaps bei Abruf der SmartMaps Komponenten durch den Browser Ihre IP-Adresse. Diese wird für ca. 5 Minuten im Speicher der Webserver gehalten, um DoS Attacken abzuwehren. Danach verfällt diese und wird weder anderweitig weiterverarbeitet noch gespeichert. Die YellowMap AG ist somit Empfänger von Daten. Diese verarbeitet die Daten jedoch nicht zu eigenen Zwecken, sondern ausschliesslich im Auftrag und auf Weisung der verantwortlichen Stelle.

Weitere Informationen zu der YellowMap AG können Sie der Datenschutzrichtlinie dieses Anbieters entnehmen.

Videos von YouTube

Wir benutzen auf unserer Website die YouTube-Einbettungsfunktion, welche es Ihnen ermöglicht Videos auf unserer Website anzuzeigen und wiedergeben zu können. YouTube ist ein Streamingdienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (im Folgenden «Google»).

Um sicherzustellen, dass jeder Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung vorausgeht, und um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, verwenden wir bei unseren eingebetteten YouTube-Videos ein Einwilligungsbanner. Dieses Banner verhindert, dass Ihre Daten von YouTube verarbeitet werden, wenn Sie die Seite aufrufen, auf der das YouTube-Video eingebettet ist, und stellt sicher, dass Ihre Daten nur dann verarbeitet werden, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben. Darüber hinaus verwenden wir auf unserer Website den erweiterten Datenschutzmodus, wodurch Ihre angesehenen Videos weder für die Personalisierung des Surfens auf YouTube noch für die Personalisierung von Werbung verwendet werden. Bei der Wiedergabe eines Videos auf unserer Website setzt YouTube Local Storages ein. Im Rahmen dieses Dienstes verarbeitet Google die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen (z.B. das Betriebssystem), die Referrer URL, sowie Informationen über die angesehenen Videos.

Google ist selbst für die oben beschriebene Datenverarbeitung verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Google die oben genannten Informationen an die Server von Google in den USA übermittelt (siehe Kapitel «Übermittlung personenbezogener Daten ausserhalb des EWR»). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft unter dem Reiter «Cookies» unserer Website widerrufen.

Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google erhalten Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter über unsere Website zu abonnieren. Zu diesem Zweck benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Zu Überprüfungszwecken wird die Einladung zum Erhalt des Newsletters an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet (Double Opt-in). Nach Erhalt dieser E-Mail haben Sie die Möglichkeit, die Bedingungen und den Versand des Newsletters endgültig zu akzeptieren und Sie selbst über das Anmeldeformular zu registrieren. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie den Newsletter.

Für die interne und externe Kommunikation verwenden wir den Newsletter-Anbieter Mailchimp, ein US-amerikanisches Unternehmen, dessen Server sich in den USA befinden. Mailchimp ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert. Diese Zertifizierung garantiert besondere Schutzrechte für Ihre Daten. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Schutz Ihrer Daten nach EU-Recht jedoch nicht garantiert werden kann.

Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und sich damit vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den dafür vorgesehenen Link in jedem Newsletter klicken oder die E-Mail-Adresse dataprotection@swissmedical.net verwenden.

Im Rahmen der Anmeldung zum Newsletter erheben wir in der Regel Ihre E-Mail-Adresse und, falls Sie dies wünschen, auch Ihren Namen, um Sie persönlich ansprechen zu können. Darüber hinaus können weitere Informationen wie Vorname, Nachname und Interessen erhoben werden, um den Inhalt des Newsletters besser auf Ihre Interessen abstimmen zu können.

Chatbot

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, einen Chatbot zu nutzen. Anbieter dieses Dienstes ist aiaibot, eine Tochtergesellschaft der Schweizer Firma swiss moonshot AG mit Sitz in Dübendorf. Diese Gesellschaft unterliegt und befolgt die anwendbaren gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz. Im Rahmen der Nutzung des Dienstes werden folgende Daten nur während der Nutzung des Chatbots gespeichert: eingegebene Nachrichten, Daten des verwendeten Browsers und des Computersystems, verweisende URLs und Cookies.

Die Daten werden nach jeder Nutzung gelöscht. Die Speicherung der Daten erfolgt ausschliesslich in der Schweiz durch den Cloud-Anbieter von Google Schweiz cloud.google.com, der nach ISO27001 und FINMA zertifiziert ist.

Keine automatisierten Entscheidungen einschliesslich Profiling mit rechtlicher Wirkung

Wir treffen keine Entscheidung über Sie, die ausschliesslich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschliesslich Profiling – beruht und welche Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sicherheit

Swiss Medical Network AG hat organisatorische und technische Massnahmen getroffen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu wahren und sie vor Sicherheitsverletzungen zu schützen, die unbeabsichtigt oder unrechtmässig zum Verlust personenbezogener Daten, zu deren Änderung, Löschung oder Vernichtung, zur unberechtigten Offenlegung oder zum unberechtigten Zugriff auf diese Daten führen.

Swiss Medical Network SA kann Dritte als Datenverarbeiter einsetzen, um Ihre Personendaten zu erheben und zu verarbeiten. Die von uns beauftragten Datenverarbeiter werden Ihre Personendaten nur nach unseren Anweisungen verarbeiten und sind gesetzlich verpflichtet, beim Umgang mit Personendaten strenge Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht ganz sicher. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um Ihre Personendaten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Aus diesem Grund steht es Ihnen jederzeit frei, Ihre Personendaten auf anderem Wege, z.B. per Telefon oder per Postweg an uns zu übermitteln. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und strenge Sicherheitsmassnahmen an, um Sicherheitsverletzungen zu verhindern.

Datenschutzerklärungen von Drittanbietern

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Klicken auf den Link einer Drittanbieter-Website (z. B. eines sozialen Mediums oder einer anderen Website) auf eine Website weitergeleitet werden, die wir nicht kontrollieren, und unsere Datenschutzerklärung nicht mehr anwendbar ist. Ihr Surfen und Ihre Interaktion auf einer anderen Website unterliegen den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzerklärungen und -hinweisen dieser Drittanbieter-Websites. Darüber hinaus können wir auch nicht für die Genauigkeit und Aktualität dieser Links garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärungen und -hinweise der anderen Websites sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten über unsere Website übermitteln. Wir sind für den Informationsgehalt und die Datenverarbeitung dieser fremden Webseiten weder verantwortlich noch haftbar.

Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder bestimmt, und soweit wir dies erkennen können, erheben, verarbeiten und nutzen wir keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren, es sei denn, wir haben die ausdrückliche Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter erhalten. Wenn wir darüber informiert werden oder anderweitig erfahren, dass personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne die Einwilligung der gesetzlichen Vertreter verarbeitet werden, werden wir alle angemessenen und zumutbaren Massnahmen ergreifen, um diese personenbezogenen Daten zu löschen.

Was sind Ihre Rechte?

Sie können von Swiss Medical Network AG unter Nachweis Ihrer Identität Auskunft verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Berichtigung, die vollständige oder teilweise Vernichtung oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und sich selbst der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Die Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten kann dazu führen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen können.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf unseren berechtigten Interessen beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen, indem Sie sich direkt per E-Mail unter dataprotection@swissmedical.net an uns wenden. Sie können auch die Rückgabe bestimmter personenbezogener Daten zur Übertragung an eine andere Stelle verlangen (ein Prozess, der als «Datenübertragbarkeit» bezeichnet wird).

Alle diesbezüglichen Anfragen sind an Swiss Medical Network AG unter der folgenden E-Mail-Adresse zu richten: dataprotection@swissmedical.net. Falls Ihnen Kosten entstehen, werden wir Sie vorab darüber informieren.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, unsererseits gesetzlich vorgesehene Einschränkungen geltend zu machen, z.B. wenn wir verpflichtet sind, bestimmte Daten zu speichern oder zu bearbeiten, wenn wir ein überwiegendes Interesse daran haben (soweit wir uns darauf berufen können) oder wenn wir die Daten zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigen.

Wenn wir Ihren Antrag ablehnen oder Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sind, sind Sie auch berechtigt, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen und einen Rechtsbehelf bei der zuständigen Behörde einzulegen. Die zuständige Behörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Informationsbeauftragte (EDÖB) in Bern (http://www.edoeb.admin.ch).

Kontakt

Wenn Sie Ihre in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte ausüben möchten oder wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Swiss Medical Network SA
Route du Muids 3
1272 Genolier
dataprotection@swissmedical.net

Änderungen unserer Datenschutzerklärung

Swiss Medical Network SA behält sich das Recht vor, diese Personendatenschutzerklärung jederzeit und ohne Angabe von Gründen anzupassen, zu ergänzen oder in sonstiger Weise zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Personendatenschutzerklärung gemäss Veröffentlichung auf dem Portal.

Version: 16. Oktober 2023